Divulgación de la política de privacidad y recopilación de datos (GDPR) de StylemixThemes

Fecha de última modificación: 18 de noviembre de 2022

StylemixThemes respeta y respalda los derechos de los usuarios a la privacidad y a comprender cómo y por qué recopilamos, usamos, protegemos y divulgamos información personal.

A. Responsabilidad

StylemixThemes («Stylemix», «nosotros», «nos», «nuestro») ofrece temas y complementos líderes en la industria que ayudan a los desarrolladores y propietarios/operadores a crear sitios web profesionales de WordPress de manera rápida y conveniente.

Todos o sustancialmente todos nuestros clientes son desarrolladores web o personas con experiencia en la creación y operación de sitios web. Debido a que los sitios web que ellos mismos crean y operan deben cumplir con las reglas de privacidad, es más probable que nuestros clientes estén familiarizados con los derechos de privacidad, cómo y por qué se recopila la información personal, el contenido de las políticas de privacidad y el funcionamiento de las cookies y tecnologías relacionadas.

Sin embargo, no es necesario que un usuario sea un creador/operador de sitios web o un desarrollador profesional para comprender esta Política. No se requieren conocimientos ni experiencia especiales.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, protegemos y eliminamos la información personal, así como otros derechos que tienen los clientes con respecto a esa información.

B. Información Personal

Dos tipos de información personal están sujetos a derechos de privacidad.

La primera es información que identifica a una persona específica (ya sea sola o combinándola con otra información).

Si es único, el nombre de una persona es información personal. Si no es único (y la mayoría de los nombres de las personas no lo son), el nombre de una persona combinado con la segunda información es un ejemplo de información personal. La dirección de la casa, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el identificador de las redes sociales, la edad, el apodo, la descripción detallada de las características físicas, el vecindario en el que vive la persona, dónde asistió a la escuela y su historial médico son ejemplos de información de identificación individual que puede constituyen información personal cuando se combinan con un nombre u otro identificador.

El otro tipo de información personal protegida es cualquier información de carácter personal sobre una persona identificable.

Ejemplos de este tipo de información personal incluyen:

• La raza, el origen nacional o étnico, el color, la religión, la edad, el sexo, la orientación sexual o el estado civil o familiar de la persona.
• La educación o los antecedentes médicos, psiquiátricos, psicológicos, penales o laborales de la persona.
• El estado financiero de la persona o la información relacionada con las transacciones financieras en las que la persona ha estado involucrada.
• El número de seguro social de la persona u otro número único o identificador que se le haya asignado.
• Las huellas dactilares o el tipo de sangre de la persona.
• Las opiniones o puntos de vista personales del individuo sobre cuestiones sociales o políticas.
• Los puntos de vista u opiniones de otros sobre la persona.
• En general, cualquier información que pueda resultar vergonzosa o dañina para la reputación de una persona o que una persona razonable no querría que fuera de dominio público.

C. La Información Personal Que Recopilamos

Dada la naturaleza de nuestro negocio y la razón por la que los clientes visitan nuestro sitio web y realizan transacciones con nosotros, la información personal que recopilamos y usamos se limita a:

• Información de identificación del cliente necesaria para que los clientes creen cuentas, compren nuestros productos y reciban nuestros servicios: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y avatar.
• Información requerida para comunicarse con los clientes: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificación de WhatsApp, Skype o similar, y/o servicio de mensajería de redes sociales.
• Información que nos ayuda a mejorar nuestros productos, servicios, sitio web y procesos comerciales.
• Información para realizar auditorías de relaciones con los clientes y procedimientos de gestión, así como iniciativas de marketing, incluida la identificación de mejoras de productos y productos o servicios adicionales que puedan ser de interés para los clientes.
• Información que nos ayudará a administrar y mejorar la relación general de nuestros clientes con nosotros para que continúen haciendo negocios con nosotros, incluida la mejora de la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Con respecto a los puntos cuarto a sexto de esta lista, consulte en particular la información en la sección Otra información que recopilamos de esta Política.
  

D. Por Qué Recopilamos Información Personal y su Consentimiento

Recopilamos información personal para que:

• Nuestro sitio web funciona como los usuarios esperan y brinda a los usuarios una experiencia personalizada.
• Los clientes pueden adquirir nuestros productos y servicios.
• Podemos llevar a cabo nuestras obligaciones contractuales con los clientes y tomar las medidas necesarias para celebrar un contrato con un cliente.
• Por otras razones descritas en esta Política.

Los ejemplos de cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con un cliente incluyen proporcionar actualizaciones de productos y soporte prioritario de tickets.

Recopilamos información personal y no personal para operar nuestro negocio y nuestro sitio web. Requerimos esta información para garantizar que nuestras ofertas de productos satisfagan las necesidades cambiantes de nuestros clientes y que el diseño y la navegabilidad de nuestro sitio web estén optimizados para la mejor experiencia del cliente.

Se pueden encontrar ejemplos del tipo de información que recopilamos para estos fines y cómo la recopilamos en la sección Otra información que recopilamos.

En todos los casos, solo recopilamos información personal para los fines descritos en esta Política. No recopilamos información personal para ningún otro propósito, es decir, no recopilamos información personal que no sea necesaria para que los clientes compren nuestros productos, para que nos comuniquemos con los clientes, incluida la provisión de actualizaciones y soporte de productos, para operar y hacer negocios. (por ejemplo, mantener registros adecuados) y mejorar nuestras ofertas de productos y servicios y nuestro sitio web (es decir, fines comerciales legítimos).

Stylemix es una empresa B2B. Por lo tanto, no realizamos negocios ni recopilamos información personal de o sobre menores (niños). Si no ha alcanzado la mayoría de edad donde vive, no debe (1) ingresar ninguna información personal de ninguna forma en este sitio web, (2) proporcionar información personal de ninguna otra manera, (3) realizar transacciones o intentar realizar transacciones comerciales con Stylemix, o (4) continuar navegando por este sitio web.

Al contratar con Stylemix (es decir, comprar un producto o servicio), usted acepta nuestra recopilación y uso de información personal como se describe en esta Política.

Al navegar por nuestro sitio web, acepta nuestra recopilación y uso de información personal y no personal que surge de su uso como se describe en esta Política.

Si no desea que recopilemos o usemos información personal, no navegue por nuestro sitio web ni compre un producto o servicio de nosotros. . Si no puede encontrar una alternativa aceptable a uno de nuestros productos o servicios y no tiene más remedio que comprarnos, pero aún así no desea proporcionarnos información personal, puede comunicarse con nosotros a [email protected] para discutir si y cómo se puede lograr esto.

Si se opone a nuestra recopilación de información mientras accede a nuestro sitio web, comuníquese con nosotros a [email protected].. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para eliminar y destruir permanentemente cualquier información personal recopilada hasta el momento en que dio a conocer sus deseos. La información no personal (anónima) no será eliminada.

Si se comunica con nosotros a través de un formulario en este sitio web, acepta que recopilamos y usamos la información personal que nos proporciona. Del mismo modo, si se comunica con nosotros por cualquier otro medio, acepta que recopilamos y usamos la información personal que nos proporciona. Ese uso puede incluir marketing por correo electrónico, del cual puede darse de baja.

Si deseamos utilizar su información personal para cualquier propósito que no sea el descrito en esta Política, primero obtendremos su consentimiento.

E. Acceso Interno a La Información Personal

El acceso a la información personal está limitado a los empleados de Stylemix que la requieren para desarrollar y proporcionar nuestros productos y servicios. La información personal que se pone a disposición de los empleados se limita a la información que necesitan para hacer su trabajo.

Podemos compartir información personal con empresas afiliadas a Stylemix. Si lo hacemos, exigiremos a esas empresas que se adhieran a esta Política. Las empresas afiliadas incluyen una empresa matriz y cualquier empresa subsidiaria, socios de empresas conjuntas y otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.

Si un contratista externo tiene o podría tener acceso a la información personal, le exigimos que la trate con tanta confidencialidad como lo hacemos nosotros. Un contratista de TI que proporciona mantenimiento del sistema es un ejemplo de un tercero que puede tener acceso a información personal en el curso de la prestación de servicios para nosotros. Otros servicios de terceros que implicarán o pueden implicar el acceso a información personal incluyen procesamiento de pagos, servicios al cliente, análisis de datos, servicios de alojamiento, marketing y desarrollo de productos. Los contratistas externos específicos a los que proporcionamos información personal se identifican en la sección Otra información que recopilamos.

F. Divulgación Externa De Información Personal

Aparte de lo divulgado en esta Política, Stylemix no divulga información personal a terceros, excepto en situaciones en las que una persona razonable esperaría que se divulgue. Un ejemplo es si contratamos a un tercero para brindar servicios de atención al cliente (por ejemplo, mesa de ayuda en vivo).

Stylemix divulga información personal si así lo requiere una orden judicial o la aplicación de la ley (por ejemplo, la recepción de una citación o emplazamiento). A menos que esté legalmente impedido de hacerlo, primero intentaremos informar al cliente que hemos recibido un pedido o instrucciones para divulgar información personal para que el cliente pueda impugnar el pedido si lo considera oportuno.

Divulgamos información personal a las autoridades competentes si es necesario para denunciar actividades delictivas o probables, incluido el fraude contra nosotros o uno de nuestros clientes o, en general, para proteger la seguridad de nuestros clientes y su propiedad, incluida su propiedad intelectual. Usted acepta el ejercicio razonable de nuestra discreción en tales asuntos.

No vendemos la información personal de los clientes.

G. Retención De Información Personal

Retenemos la información personal indefinidamente para que los clientes puedan actualizar los productos que han comprado o comprar productos o servicios en el futuro. Esto también nos permite proporcionar actualizaciones de productos y soporte continuos.

Cuando eliminamos información personal, lo hacemos de una manera que evita una violación de la privacidad, es decir, triturando de forma segura los archivos en papel y eliminando completa y permanentemente los registros electrónicos. Cualquier información retenida únicamente con fines estadísticos se volverá anónima y dejará de ser información personal.

Si así lo indica un cliente, eliminaremos la información personal. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] si desea que su información personal sea eliminada de nuestros registros.

H. Precisión De La Información Personal

Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que la información personal sea precisa, completa y actualizada.

Para ese propósito, es posible que solicitamos a los clientes que confirmen/actualicen la información de vez en cuando. No somos responsables de la inexactitud o la incompletitud de la información si un cliente no nos actualiza de manera oportuna.

I. Salvaguardias

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, electrónicas (encriptación HTTP sobre TLS) y físicas estándar de la industria para evitar el acceso no autorizado a su información personal.

J. Violaciones De Datos

Si bien tomamos medidas comercialmente razonables para proteger la información personal, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de almacenamiento o transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier intercepción u otro uso indebido. En particular, cualquier información almacenada en línea es vulnerable a la intercepción y uso indebido por parte de terceros no autorizados.

En caso de una violación de datos que suponga un riesgo real de daño significativo para los clientes, tomaremos las siguientes medidas:

• Notificar a los clientes de la infracción si su información personal fue o pudo haber sido accedida o afectada.
• Si se conoce, informar a los clientes sobre la información personal específica a la que se accedió o se pudo haber accedido o afectada.
• Informar a los clientes sobre los pasos que pueden tomar para reducir el riesgo de daño por la violación, por ejemplo, cambiar contraseñas o monitorear cuentas.
• Informar a los clientes cuando se haya abordado la infracción y se haya reducido el riesgo para los datos.
• Informar a las autoridades gubernamentales correspondientes sobre el incumplimiento si así lo exige la ley.

K. Su Acceso a Su Información Personal

Tiene derecho a conocer su información personal en nuestros registros.

Si desea una copia de su información personal, contáctenos en [email protected].

Si alguno de sus datos personales es inexacto o está incompleto, infórmenos y lo corregiremos.

L. Cumplimiento

Stylemix ofrece sus productos y servicios a cualquier persona con acceso a Internet que construya o desarrolle un sitio web. Los sitios web se construyen en todos o casi todos los países del mundo. Nuestros clientes se pueden encontrar en muchos de esos países.

Hemos realizado esfuerzos comercialmente razonables para crear una Política de privacidad que cumpla con las leyes en todas las jurisdicciones y hemos incluido disposiciones especiales para cumplir con requisitos normativos específicos en California (la Ley de protección de la privacidad en línea de California, «CalOPPA»), los países de la Unión Europea Área Económica (el RGPD) y el Reino Unido (el “RGPD del Reino Unido”).

Si cree que no estamos manejando su información personal según lo exigen las normas de privacidad de su país, envíenos su inquietud en primera instancia a [email protected].

Tiene derecho a que se revise su inquietud de manera justa e imparcial en el contexto de las leyes y reglamentaciones que se aplican a usted, y a que se le informe sobre el resultado de la revisión y las medidas tomadas para abordar su inquietud, incluidas las enmiendas a esta Política. o cualquier cambio en nuestras prácticas que se aplican a los clientes en su país.

M. Oficial De Cumplimiento De Privacidad De Stylemix

Stylemix ha designado a un funcionario apropiado como su Oficial de Cumplimiento de Privacidad. El Oficial de Cumplimiento de Privacidad está facultado para garantizar el cumplimiento de las obligaciones de confidencialidad de la información personal de Stylemix.

Póngase en contacto con nosotros en [email protected].

N. Otra Información Que Recopilamos

Cada vez que un usuario visita nuestro sitio web o se conecta electrónicamente con nosotros, recopilamos información. Esta información puede ser sobre las preferencias o el dispositivo del usuario y se usa principalmente para hacer que nuestro sitio web funcione como los usuarios esperan que lo haga. La información no suele identificar personalmente al usuario (aunque podría hacerlo), pero permite una experiencia web más personalizada.

Los ejemplos de la información que recopilamos o podemos recopilar incluyen la fecha y la hora de una visita o conexión, el tipo de navegador del usuario, el proveedor de servicios de Internet y la dirección IP del usuario, el sitio que visitó el usuario antes o después de nuestro sitio web («historial de navegación», “sitio de referencia”), y las páginas de nuestro sitio que fueron vistas. De forma aislada, una sola pieza de dicha información no necesariamente identifica a un usuario, pero en algunos casos podría usarse en combinación con otra información para identificar a un usuario individual, particularmente si el usuario nos proporcionó información personal en el momento de su visita o conexión.

Además de usar esta información para optimizar nuestro sitio web, usamos esta información para nuestro registro de auditoría de seguridad interna, uso y análisis de tendencias, administración del sistema y para recopilar información demográfica agregada sobre nuestra base de usuarios para la identificación del mercado y fines relacionados, incluida la forma en que los clientes utilizar nuestros productos. Compartimos esta información, incluida la información personal, con terceros que nos brindan servicios, incluidos servicios de análisis, almacenamiento y agregación/organización de datos.

Debido a que dicha información podría usarse para identificar a una persona, la tratamos como información personal. Esto significa que solo lo usamos para fines legítimos de operar nuestro negocio y promover nuestros objetivos comerciales comercialmente razonables, incluida la comprensión de cómo los clientes usan nuestros productos. No lo usamos para ningún otro propósito.

Al usar nuestro sitio web o conectarse electrónicamente con nosotros, usted reconoce que comprende que recopilamos información de la naturaleza descrita. Si se opone a que recopilemos información de este tipo, no use nuestro sitio web ni se conecte con nosotros electrónicamente.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en las computadoras de los usuarios. Se utilizan ampliamente para permitir que los sitios web funcionen correctamente y sean más fáciles de usar, recordar las preferencias del usuario, mejorar la experiencia del usuario y proporcionar al propietario del sitio web información que puede usar para fines legítimos en su negocio. Puede encontrar una descripción de qué son las cookies y cómo funcionan aquí.

Utilizamos cookies por todos los motivos enumerados.

Algunas cookies colocadas por nuestro sitio web son de empresas de terceros que nos brindan análisis y otros servicios. La información recopilada nos ayuda a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y, en algunos casos, cómo los clientes usan nuestros productos para que podamos identificar nuevos productos para ofrecer y mejoras a los productos existentes que agregarán valor para nuestros clientes (como, por ejemplo, actualizaciones).

Google Analytics y Consola de búsqueda de Google

Usamos Google Analytics. Google (Alphabet Inc.) utiliza cookies para ayudarnos a comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web, incluida la cantidad de usuarios, las estadísticas de sesión (las páginas visitadas, el tiempo que los usuarios permanecen en el sitio), la geolocalización aproximada y la información del navegador y del dispositivo.

También usamos Google Search Console, una herramienta que proporciona datos relacionados con el motor de búsqueda para ayudarnos a optimizar el tráfico a nuestro sitio. Los ejemplos de datos relacionados con motores de búsqueda incluyen consultas de usuarios y la cantidad de veces que las URL de nuestro sitio aparecen en los resultados de búsqueda (impresiones), junto con datos posteriores al clic sobre la participación en el sitio, como tasas de rebote y tasas de conversión de comercio electrónico.

Las políticas de Google exigen que no se transfieran datos a Google que Google pueda usar o reconocer como información personal. Más información sobre las políticas de Google está aquí.

Otros proveedores de servicios

Además de Google, las siguientes empresas nos prestan servicios:

• Active Campaign Utilizamos el servicio MailChimp de Active Campaign.
• Calendly Ofrecemos la función de «llamada rápida» de Calendly en nuestros boletines.
• Digital Ocean Digital Ocean es nuestro servidor web. Digital Ocean se adhiere al «Escudo de privacidad» de la UE/EE. UU., lo que garantiza que los datos se almacenen de forma segura y cumplan con el RGPD.
• Envato Ofrecemos productos a la venta en el mercado de Envato para temas de WordPress (Themeforset). Envato es un procesador de pagos y el pago de algunos de nuestros productos se realiza en este sitio.
• Freemius Las versiones Freemius Premium de nuestros complementos se almacenan con este servicio. Freemius es un procesador de pagos y el pago de algunos de nuestros productos se realiza en este sitio.
• Mixpanel Usamos Mixpanel para análisis.
• Zendesk: usamos Zendesk para brindar servicios de soporte premium.

Proporcionamos a estos proveedores de servicios información personal. Reconocemos que somos los responsables últimos de la seguridad de la información personal que se nos proporciona. Estamos satisfechos de que estos proveedores protejan adecuadamente y utilicen legalmente la información personal en su poder. Puede leer la política de privacidad de cada empresa haciendo clic en sus nombres.

‍Otras tecnologías de seguimiento de usuarios

Usamos balizas web (a veces llamadas rastreadores). Las balizas web permiten al propietario de un sitio web contar la cantidad de usuarios que hacen clic en un anuncio de su producto o servicio en un sitio de terceros (para evaluar el valor de la publicidad en ese sitio de terceros). Las balizas web recopilan solo información específica, como un número de cookie, la hora y la fecha de la visita y una descripción de la página en la que está instalada la baliza web. No se recopila información personal.

No es posible excluirse de las balizas web utilizadas en las páginas web. Sin embargo, debido a que las balizas web se usan junto con las cookies, su uso puede limitarse eliminando las cookies o cambiando la configuración de cookies de su navegador.

‍‍Gestión de la configuración de cookies

Puede administrar su configuración de cookies para borrar o bloquear cookies específicas o todas las cookies. Sin embargo, si bloquea todas las cookies que usamos, puede afectar su experiencia de usuario o hacer que el sitio web quede inutilizable. Puede acceder a la configuración de sus cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que al borrar todas las cookies, se perderán las preferencias del sitio web.

O. Enmiendas a esta Política de Privacidad

Modificamos esta Política de privacidad de vez en cuando. Si la fecha de la última modificación es posterior a la última vez que la leyó, revise esta Política nuevamente. El uso continuado de nuestro sitio web y/o la compra de nuestros productos o servicios constituye su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal de acuerdo con esta Política.

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Aviso a Los Residentes De La UE / EEE

Aviso para residentes del Reino Unido

Dirección y contactos

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VD-G00-187, Edificio 5, Dubai Media City
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